开云APP 开云官网入口开云APP 开云官网入口开云APP 开云官网入口统治者 出谋划策的谋 士 、 臣、 谏 军师和食客等就是专 门从事 咨询
作为人类社 会一种实践 活动 ， 咨询具有 以下 特点 ： 第一 ， 它
是 一 种 经 验 和 知识 的 应用 创 新 过 程 。 咨 询 过 程 本 质 上 是 咨询 人
教 、 议 ［。咨 询 作 为一 种 社 会 活 动 已有 几 千年 的 历 史 ， 代 为 商 ２ ］ 古
询” 而文献 实质是讨论“ 咨询 ” 的文献 。这种情况 的产生主要 由于 信息这个概念本 身和物质 、 能量一样都是极 为抽象 、 次较高的 层 概念 ， 适用面广 ， 从概念 的外延 看 ， 任何咨询活 动都 离不开信息 ， 离不开信息 的获 取 、加工 与传递 ，信 息咨询冈此可等 同于咨询
“ 咨询 ” 词最早见于《 一 诗经》 其 中有“ ， 我马维驷 ， 六辔既均 ，
载驰 载驱 ， 爰咨询” 诗句 ， 思是 说 ： 的马儿是那 匹骏驷 ， 周 的 意 我
询 的对象（ 或涉及的领域） 。如教育咨询 的对象是 教育问题 ， 婚姻 咨询 的对象是婚姻 问题 ，保健 咨询 是保 健问题等 。按此表述 习 惯， 人们 很容 易把信 息咨询 的对象 （ 或涉 及的领 域） 想为信 息 联 论 、 息技 术 、 信 信息资源 、 信息产业之类的信息 问题 。开云体育 开云官网因此 ， 如此
考意见、 行性报告 、 可 可行 性 方 案 等 ， 提 交 给 用 户 ， 而 促 进 其 并 从 行 为、 决策 科 学 化 。
这 种说 法主要出现在图情界 ．很多 在这 一学界的研究者们 把参考咨询这一传统图书馆服务项 目套 上信息咨询的 帽子 。例 如定义为 ：信息咨询主要是指参考咨询 、 “ 文献信息定题检索 、 课
员对头脑中储备知识的一种 反复应用和不断更 新的过程 。第二 ， 它是一种信息的交流。咨询过程就是一种信息加工过程， 通过对 信息的交流 、 反馈和处理 ， 出建议方案。第三 ， 提 咨询是一种信息
服 务 ， 随着 社 会 分 工 的发 展 而专 业 化 ， 作 用 日趋 重 要 【 咨询 它 其 。
定 义 过 于 空 泛 、 对 性 不 强 ， 研 究 过程 巾容 易 模 糊 对 被 定 义事 针 在 物 的 本 质 的认 识 ， 后失 之空 泛 ， 助 于研 究 的深 入】 最 无 。 ２ 信 息 咨 询 ＝ 考咨 询 ． ２ 参
工作一般情 况下被理解 为 ： 当用户 向咨询方提 出咨询 问题 后 ， 咨 询方运用 已掌握 的信息 、 知识 、 智能等提 Ｊ相关 的解答 、 议参 ｛ ｛ 建
（ 连 理 工大 学 图书 馆 ， 宁大 连 ， １０ ４ 大 辽 １６ ２ ）
要： 从讨论各种信 息咨询 的概 念入 手， 论述 了概念混乱 的弊端 ， 分析 了概念 混乱 的
缘 由 ， 提 出 了合理 的信 息 咨询 概 念 。 并 关 键词 ： 息 咨 询 ； 念 ； 义 ； 考 咨询 信 概 定 参 中 图分 类号 ： ２ ３ Ｇ ０ 文献 标 识 码 ： Ａ
Ｐｏｉｙ Ｒｅ ｏ ｍ ｅ ａ ｉ ｎ ｏ ｒｅ ｔｎｇｔ ｅＩ ｆ ｒ ａ ｉ ｎ ｌ ｃｍ ｃ ｎｄ ｔｏ ｓｆ ｒＰｅ ｆ ｃｉ ｈ ｎ ｏ ｍ ｔｏ Ｐｕｂ ｉａ ｉ ｎ Ｓｙ ｔ ｍ ｆＣｈｉ ｌｃ ｔｏ ｓｅ ｏ ｎａ
ＡＢＳ ＴＲＡＣＴ ： ｈ ｎ ｏ ｍａｉ ｎ ｐ ｂ ｉａ ｉ ｎ ｓ ｓ ｍ ｓ ａ ｓ ｅ ｔ ｌｐ ｏ ｕ ｔｏ ｎ ｏ ｎ ｒ ｓ ｗ ｅ ｈ ｉ ｄ ｍｏ ｒ ｃ ｎ Ｔ ｅ ｉ ｆ ｒ ｔ ｕ ｌ ｔ ｙ ｔ ｉ ｎ ｅ ｓ ｎ ｉ ｒ ｄ ｃ ｆｍａ ｙ ｃ ｕ ｔ ｅ ｈ ｎ ｔ ｅ ｒ ｅ ｃ ａ ｙ ａ ｄ ｏ ｃ ｏ ｅ ａ ｉ ｍｏ ｏ ｒ ｃ ｅ ｅｏ ｅ ｔ ｉ ｈ ｓ ． ｏｄ ｔ ， ｉ ａ Ｓ ｎｏ ｍａ ｉｎ ｐ ｂ ｉａ ｉｎ ｓ ｓｅ ｄ ｅ ｎ’ ｍｏ ｅ ｏ ｅｌ ｖ ｌ ｆ ｔｔ ｎ ｃ ａ ｙｄ ｖ ｌ ｐ ｔ ａｃ ｒａｎ ｐ ａ ｅ Ｔ ａ ｅ Ｃｈ ｎ ’ ｆｒ ｔ ｕ ｌ ｔ ｙ ｔ ｍ ｏ ｓ ｔ ｖ ｎ ｔ ｔ ｅ ａｅ ｏ ｉ ｏ ｃ ｏ ｏｈ ｅ ｏｓ
文 章编 号 ：０ ５ ６ ３ （０ ０）６ ０ ８ － ３ １０ — ０ ３ ２ １ ０ － ０ ３ ０
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尽管咨询工作的认知度较高 ，与之相关的信息 咨询一词也 可算是热点词汇 ，但 当用户尝试 在各类型文献 中找 到准确的信 息咨询的内涵时会发现无论是理 论还是实践工作者在 使用 这个
题 成果查新 、 信息编 译和分 析研究 、 最新文献报道 等信息服务工
作 ”６ ［。这种定义的出现是 由于信息一词是随着社会信 息化进程 Ｊ 逐 渐渗透到各学 科领域的 ， 咨询前添 加“ 在 信息 ” 两字 ， 体现 了图
２１ 信息咨询＝ ． 咨询 信 息 咨询＝ 咨询 ， 即使用者 在描述 咨询 活动 时 ， 信 息咨 用“ 询” 来代替“ 咨询” 。这种说法在理论研究和实践 工作 中都相 当普
遍 ，用 户 在进 行 文献 检索 时 经 常 可 见 题 目或 关 键 词 为 “ 息 咨 信
六 条缰绳 协ｉ 均称 ； 拮 ｊ 驱马驾 车不停奔忙 ， 遍访 忠 良征询计 谋 【 。开云体育 开云官网 １ 】 在汉语 中， 咨” “ 即商量 ，开云体育 开云官网询 ” “ 即请教或考察 ， 咨询 本义为征询 、 请
