开云 开云体育开云 开云体育开云 开云体育快要过春节了，回到老家，总会面对七大姑八大姨的问题，最常见的问题是“你是做什么的？”，有的甚至会问“你在那个厂里打工？”的人，怎么就成“打工”的呢。随着作为社畜的工龄的增长，我确实是这个城市的“外来打工人”，只是我们打工的方式不一样。那今天就来和大家分享一下管理咨询是一个什么样的工种，这篇文章会回答以下几个问题？

　　提到专业服务，人们脑海里想到的都是医生、律师、会计师，开云体育 开云官网管理咨询顾问本质上也是一个专业服务。在这些专业服务中有一个共同的特点就是因为专业知识与能力的障碍，客户是手足无措的，所以只能依赖专业人士。

　　专业服务与普通服务的最大区别就是非常依赖服务提供者的控制，对人很依赖，对人员的专业能力、专业精神和行为准则有很强的依赖性。用德鲁克的话来说就是，提供专业服务的人均可以称为“知识工作者”，泛指具备和应用专门知识从事生产工作，为社会创造出有用的产品和服务的人群。

　　在专业服务中，专业精神是在很多时候决定是非和生死的关键所在，即坚持最高标准、尽自己最大努力，对客户、公司和自己负责，这是理想主义的概念，也是自我实践的概念。

　　如果说的简单一点，就是管理咨询顾问应该以独立第三方视角基于专业能力和实践经验，作出客观专业的判断，开云体育 开云官网讲自己认为正确的话，而不是只讲客户爱听的话。专业服务的魅力在于专业人士会执着与坚持职业理想标准和原则，并能找到自己的价值，也能为客户创造更大的价值。

　　专业服务也就意味着复杂程度高，不太可能大规模复制，是定制化的，是有一定的壁垒的。

　　管理咨询服务有很多类别，比如战略、人力、营销等等，这些服务的汇报对象一般都是企业中高层人员。管理咨询项目的费用一般较高，高费用意味着管理咨询项目的重要性，而决定和落实项目的人也基本只有中高层能去做。并且管理咨询很大的一个作用是帮助企业做决策，那就意味着管理咨询服务对象不会是基层的员工。管理咨询顾问吸引应届毕业生的原因之一就是一毕业就有机会对话企业高层领导，所站的视角及高度要相对较高一些。

　　企业大部分请咨询顾问团队都是有所诉求的，基本都是想通过各种方法来提升企业竞争力和创造竞争优势，毕竟在市场经济的体制下，竞争力是唯一的获胜砝码。

　　“提供无形建议或有形服务”这句话看起来很官方，用通俗的话来讲就是，咨询项目的产出（交付物）主要以文件、产品或者有形服务来体现。

　　具体说来，文件承载的内容主要基于项目类型，和甲乙双方对于交付物的约定。在咨询行业中，我们通常会用sow来约定双方交付内容。通常有市场分析的材料、薪酬设计方案、开云体育 开云官网战略规划报告等等。文件主要以PPT的形式呈现，少数会搭配WORD 和EXCEL。当碰到国企或政府项目的时候，WORD 的形式就会比较常见；EXCEL主要在数据模型测算、财务数据等与数据强相关的内容。产品常见的有帮助客户搭建一个系统、或者做信息系统的实施服务等等。有形的服务主要包括汇报会沟通、培训、企业间内部协调和沟通、内部访谈等等。

　　通常来讲，一个咨询项目会包括至少2种及以上的方式来交付项目，有的时候甲乙双方的沟通可能会比最后的文件内容对企业的帮助更大，因为在沟通和协调过程中，甲方的人员会耳濡目染乙方的专业能力及沟通方式，这个对甲方人员在今后的工作表现也会有一定的促进作用。

　　希望这一篇文章能帮助大家认识管理咨询行业，总的来说：管理咨询的本质是专业服务，难以规模化复制，且专业化程度高管理咨询的服务对象大部分是企业管理层（中高层）管理咨询的目的是为了帮助企业提升竞争力管理咨询主要通过提供无形建议或有形服务来帮助企业提升竞争力