一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
2.下面关于TCP/IP说法错误的是( )A.它是一种双层程序 B.TCP协议在会话层工作C.IP控制信息包从源头到目的地的传输路径 D.IP协议属于网络层
3.WWW服务器的核心功能是( )A.安全服务 B.网站管理 C.数据分析 D.响应请求
4.下面不属于先付代币的是( )A.电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.电子钱包
5.电子现金最重要的特点是( )A.可交换性 B.方便性 C.安全性 D.货币价值
6.电子结算系统是（ ）的典型例子。A.早期外包 B.晚期外包 C.部分外包 D.整体外包
7.消费者已经意识到需求，但要在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需求是( )A.专门计划购买 B.提醒者购买 C.完全无计划购买 D.简单计划购买
8.中国期刊网采用的WWW销售的业务模式是( )A.销售信息和其他数字内容模式 B.销售商品和服务模式C.广告支持模式 D.广告和订阅混合模式
9.二手资料调查的内容不包括( )A.互联网用户的人口统计特征 B.人口统计C.专利和商标调查 D.商品测试结果
10.SCM指的是( )A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理
11.网络对所传输的内容( )A.可以区分 B.不区分C.视网络畅通情况而定 D.传文本和数字时能区分
12.IMAP是( )A.邮件传输协议 B.邮局协议C.邮件扩展协议 D.互联网信息访问协议
13.不属于大量定制的方法的是( )A.特殊的软件包 B.BBS C.电子邮件 D.网站
14.互联网采用的沟通模式是( )A.一对一 B.多对一 C.一对多 D.以上都不是
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.推动电子商务发展的力量有( )A.经济力量 B.顾客交互C.技术和数字的融合 D.WWW的广泛应用E.行业企业的推动
17.下列说法正确的有( )A.FTP是TCP/IP的组成部分B.HTML是一种特殊的SGML文档类型C.CGI脚本是在WWW服务器同内部应用程序之间协商数据流动的程序D.建立VPN不需要专线E.IAP是指互联网接入服务商
18.影响WWW服务器性能的因素有( )A.硬件 B.连接速度C.服务器可处理用户的数量 D.页面的组合和类型E.操作系统
19.在线零售广告和营销中的问题是( )A.基于单件产品的决策支持 B.广告和市场细分C.产品展示和定位 D.品牌和产品类别管理E.定价和促销
20.推动销售链管理的技术因素有( )A.销售链应用的改革 B.渠道增多C.销售自动化的问题 D.业务流程功能有限E.销售效果不佳
三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.特别适用于电子商务的业务流程包括_____________并为消费者所熟知产品或服务的销售。22.对垃圾邮件制造者来说，最大的威胁是冻结他们在_____________的账户。23.中档电子商务软件和企业级电子商务软件最大的区别是_____________。24. _____________是推动很多电子代币发展的原因。25.WebStone采用HTML测试、_____________测试和API测试方式来衡量服务器的性能。26.委托另一家公司为项目提供外部支持的做法称为_____________ 。27.消费者在线购买可以分为购前准备阶段、购买完成阶段、_____________阶段。28.最有效的链接战略是中转网站战略和 _____________战略。29.企业资源规划未来的目标是提高 _____________ 。30. _____________是一种访问需要授权、使用基于互联网的协议、建设在企业内部的网络系统。
四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)31.WWW服务器32.知识产权33.电子结算34.外向营销战略35.客户关系管理
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