开云 开云体育平台开云 开云体育平台2023年3月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2023年2月受理的全国100家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2023年2月电子商务用户体验与投诉数据报告》。
报告涉及了数字零售(主要集中在生鲜电商、电商服务商)、数字生活(主要集中于生活服务、在线旅游)及数字教育、跨境电商、产业电商、科技、物流科技等领域。报告公布了2023年2月网络消费投诉数据及《2023年2月数字零售五大典型投诉案例》《2023年2月数字生活五大典型投诉案例》和《2023年2月数字教育五大典型投诉案例》。
据“电诉宝”显示，2023年2月全国网络消费投诉问题类型中，退款问题排在首位，占比高达30.79%，其余问题类型依次为：网络欺诈(12.44%)、商品质量(10.76%)、售后服务(7.49%)、虚假促销(5.45%)、发货问题(4.91%)、霸王条款(4.91%)、网络售假(4.22%)、其他(2.86%)、订单问题(2.59%)、退店保证金不退还(2.59%)、退换货难(2.59%)、信息泄露(2.45%)、货不对板(2.18%)、客服问题(1.36%)、物流问题(1.36%)、恶意罚款(1.23%)、发票问题(0.41%)、冻结商家资金(0.27%)、送餐超时(0.14%)。
此外，据“电数宝”电商大数据库显示，2023年2月全国网络消费评级榜中：获“建议下单”的有：找靓机、有赞、唯品会、帮考网、BOSS直聘;获“谨慎下单”评级的有：苏宁易购、飞猪、美团、抖音;获“不建议下单”评级的有：小红书、国美、分期乐、联联周边游、学慧网、深海教育、开课吧;获“不予评级”的有：大麦网、淘宝、店宝宝、交易猫、天猫、闲鱼、快手、拍机堂、潭州教育、大鹏教育、兴为教育、微店、二三良作、高教通。
投诉量TOP10依次为：淘宝、拼多多、京东、抖音、二三良作、苏宁易购、闲鱼、店宝宝、有赞、快手;
排在第11-20名的是：交易猫、微店、找靓机、唯品会、小红书、天猫、拍机堂、国美、淘特、途虎养车;
排在第21-30名的是：转转、寺库、微拍堂、孔夫子旧书网、孩子王、美团电商、哔哩购、小年鱼、阿里巴巴、花礼网;
排在第31-42名的是：红布林、当当、萌推、小米商城、醒购商城、年丰大当家、中粮我买网、蘑菇街、爱回收、百丽优购、盒马鲜生、一直娱。
数字零售典型投诉案例发布 微拍堂 小红书 拍机堂 美团电商等5家平台入选
在数字零售消费领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取五大典型投诉案例，涉及微拍堂、小红书、拍机堂、美团电商、店宝宝。
投诉量TOP10依次为：美团、BOSS直聘、大麦网、飞猪、联联周边游、携程、饿了么、如程、万师傅、鲁班到家;
排在第11-17名的是：智行、58同城、走着瞧旅行、去哪儿、侠侣亲子游、58到家、驴妈妈。
数字生活典型投诉案例发布 联联周边游 BOSS直聘 去哪儿 Keep等5家平台入选
在数字生活消费领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取五大典型投诉案例，涉及联联周边游、BOSS直聘、去哪儿、Keep、大麦网。
投诉量TOP10依次为：学慧网、兴为教育、大鹏教育、深海教育、帮考网、开课吧、高教通、潭州教育、腾讯课堂、尚德机构;
排在第11-26名的是：中职通、一只船教育、恒企教育、有道精品课、聚师网、常青藤爸爸、掌门1对1、赛优教育、51Talk、对啊网、遇尚未来教育、思鸿网校、高顿教育、平安好学、河小象、大塘小鱼。
数字教育典型投诉案例发布 兴为教育 对啊网 有道精品课 开课吧等5家平台入选
数字教育消费领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取五大典型投诉案例，涉及兴为教育、对啊网、尚德机构、有道精品课、开课吧。
国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”，携手“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心，联动各地消保委，发起“2023第十二届网络消费315调查行动”。行动通过：1)系列数据报告发布，辨别“刺客”平台;2)发起主题调查行动，看清网络消费“雷区”;3)联合浙江省消保委发布315消费预警避免雾里看花;4)电诉宝“云315”平台联动千家网络公司，为用户“保驾护航”;5)典型案例曝光，避免“重蹈覆辙”;6)全国近3000媒体记者舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式，推动网络经济持续、健康发展，为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，网络消费平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
文章内容仅供阅读，不构成建议，请谨慎对待。者据此操作，风险自担。
Amazfit Falcon配备1.28英寸圆形AMOLED屏幕，蓝宝石镜面，拥有钛金属机身，重量为64克(不含表带)，15项军标认证加身，轻盈与坚毅兼备，更耐高温、不惧严寒。
三星作为全球排名第一的智能手机品牌，在安卓阵营中是绝对的佼佼者， 2月14日，三星在上海举行了新品发布会，不仅带来国行版的Galaxy S23系列，同时还宣布了与迪士尼的重磅合作计划。
近日,“阿里云 - 云轴科技 技术创新联合实验室”于云轴科技(ZStack)上海总部挂牌成立。
Amazfit Falcon配备1.28英寸圆形AMOLED屏幕，蓝宝石镜面，拥有钛金属机身，重量为64克(不含表带)，15项军标认证加身，轻盈与坚毅兼备，更耐高温、不惧严寒。
IDC《中国数字政府IT安全硬件市场份额，2021》报告显示，中国数字政府IT安全硬件市场的规模达到64.9亿元人民币，同比增长31.5%。
