数字营销行业变革日新月异，一些在几年前还处在设想中的职位，已成为业内不可或缺的存在。随着国际化和技术商品化进程不断加快，新兴技术和工具不断涌现，如VR、AI、物联网、语音技术、全息展示等。这些新兴技术及工具的应用也催生了新一波的“营销趋势”。
作为营销人的你，很有必要深入了解行业的未来走向。在与业内专家进行大量咨询后，总结出了未来几年内数字营销行业10大热门职位，供大家参考。
职位现状： 据IDC预计，截至2020年，40%的首席数字官将向首席体验官（CXO）汇报工作。
Sapient Razorfish全球首席体验官Donald Chesnut称，营销人员需要具备营销和技术交叉领域内的相关知识和技能，以理解消费者体验在互联网时代的演变。此外，要管理好消费者对品牌的完整体验，也要求营销人员持续关注个体消费者，并了解品牌如何丰富或增加其重要价值。对CXO而言，多元化的体验固然重要，但最为关键的是拥有同理心和设计思维，这确保他们始终将目标受众放在商业决策的中心位置。
体验营销公司IDL Worldwide创意总监Alex Vera则认为，CXO必须对各媒体内容创作以及设计思维有着深刻的理解。
职位要求： 精通面向对象编程、项目管理和视频艺术；能熟练操作Adobe创意云、Unity3D及同类软件。
数十年来，VR一直尝试挤进主流媒体行列。随着技术的飞速发展，消费者仅凭智能手机和Google Cardboard VR眼镜便可获得沉浸式的VR体验。
PS260编辑Matt Posey说道，VR是一个近乎全新的媒体，拥有巨大的潜力与可能性。这一行业适合乐于尝试新鲜事物且富有创意的人群。导演、创意人员、编辑和特效设计师都在VR领域内都能有较大的发展空间。
职位现状：据 Gartner数据，截至2019年，20%基于智能手机的互动发生在用户与机器人和虚拟助理之间。
职位要求：计算机专业本科或以上学历；通晓语言学、交互语言、编程、设计、工程和自然语言处理。
IDC最新研究表明，全球认知人工智能支出正以54%的复合年均增长率持续增长，预计将在2020年达到460亿美元，而聊天机器人这一利基市场也展现出极为不错的前景。
Altimeter Group分析师Susan Etlinger称，拥有某一领域专长的机器人目前十分短缺。因此她建议开发人员专注于某一特定领域，如服务或医疗保障。
PullString CEO Oren Jacob预测，机器人开发的重心将逐渐从三大成熟领域，即数据写入、交互式设计以及游戏设计，转移到其它领域。但就目前而言，这三大领域的关键技术和行业知识并非所有开发人员的标配，因此在未来一段时间内，这三大领域的开发人员仍然颇为吃香。
物联网（IoT）行业正处于飞速发展期。Gartner数据显示，截至今年年底，全球投入使用的物联网设备将超过84亿件，预计到2020年将达204亿件。据预计，今年物联网终端和服务的总支出将达到2万亿美元。
物联网营销策略分析师可运用专业技能，为企业制定准确的营销策略，提升传感器、无线射频技术、电子标牌、智能手机、可穿戴设备、汽车等数据传输装置或技术的零售量。
职位要求：图像设计或计算机动画制作专业硕士学历；熟练操作Unity3D软件；通晓认知和社会心理学，精通用户体验设计并擅长讲故事。
POP高级UX混合现实设计师Di Dang称，MR这一新兴领域，适合那些热衷于新技术、并乐于探索VR和AR以外的新媒体的人群。MR设计师需要具备丰富的数字产品设计和用户体验知识，以及较强的研究能力。
Framestore高级创意开发人员Johannes Saam认为，图像设计或计算机动画制作专业硕士学历，是进入MR设计这一行业的门槛。MR是艺术和科技的完美融合，因此这一行业要求从业者在设计和技术两方面都具备较强的专业能力。
职位现状：据IDC研究，截至2020年，数据行业市值将高达2,030亿美元。
数据科学人才严重短缺。IDC数据显示，截至明年，美国对具有深度分析能力的人才需求量将达18.1万人以上，此外，还需要近100万名专业人员对数据进行管理和解读。深度分析需要使用复杂的数据处理技术，并且经常需要对非结构化数据集进行复杂查询，以提供几乎实时的见解。
Goodway Group的数据科学家Scotty Pate称，数据科学家需要具备较强的综合数学能力，囊括统计学、线性代数和微积分的相关知识和技能。这项工作最关键的是拥有好奇心和耐心。因为数据科学家经常要在海量数据中寻找答案或对其进行分析。
算法正对我们工作生活产生着愈来愈深刻的影响。Uncorked Studios首席技术官David Evans认为，机器学习（ML）因其精准的数据分析能力，将在营销中发挥至关重要的作用。ML技术应用范围十分广泛，可运用于内容或业务流程的各个环节。
MediaMath 首席技术官Prasad Chalasani认为，数学、统计学或物理学专业硕士阶段的学习，对机器学习从业者而言十分重要且大有裨益。这些专业的学习能为你在概率论和统计学领域打下坚实的量化基础，增加ML技术应用的实践经验并提高编程能力，尤其是Python或Scala编程能力。
职位要求：心理学、神经科学和批判性思维专业硕士学历；通晓数据分析、营销策略、项目管理、用户体验设计和快速成型技术。
Facebook 产品营销总监Graham Mudd表示, 领英上标注“全渠道营销（omnichannel marketing）”的在招职位约有400个，全渠道零售策略分析师目前仍是新兴职位。未来几年市场对该职位的需求将会激增。
Kitewheel战略副总裁Sophie Slowe称，全渠道策略分析师必须了解如何有效使用新技术手段以取得最佳效果。新平台能保证零售生态圈中的个体消费者获得更为持续、个性化以及实时的购买体验，但这一切是建立在正确的战略驱动之上的。全渠道营销要求从业者对业务各个环节有着深度的了解，企业也正将咨询师和策略分析师召集在一起，就下一代零售业的整体解决方案进行合作。
语音AI的时代就要来临。360i SEO副总裁Michael Dobbs表示，随着消费者的交流从打字转向自然语言，破译用户意图将变得越来越复杂。这种复杂性将日益影响品牌与消费者建立信任的方式, 并将他们的相关性传达给受众。语音AI对搜索营销的重要性正飞速提升。Dobbs还提到，在算法时代，营销人员和广告公司都必须建立自己的人工智能，运用深度学习、自然语言处理技术和算法进行大数据的挖掘。
Altimeter Group 的Etlinger 说道，已拥有多项功能的语音助理现正不断深化自身在关键领域的优势。因此，语音技术开发人员需要创建一些具有明确的目标、和应对各种命令的答案的实用工具。此外，还需使用适合互动的语言，并开发差异化语调，彰显自身品牌个性。
职位现状：据ABI Research数据，到2020年，增强现实（AR）市值将达1000亿美元。
业内专家称，全息技术可实现无现实库存情况下的产品展示，在零售环境下大有可为。Provision Interactive Technologies的CEO Curt Thornton预测，全息技术能让消费者抛开杂乱的商店陈列架，沉浸在根据他们兴趣和需求定制的购物体验中。全息技术将AR带入现实世界，并能为消费者传递更多信息，提升互动性和参与度。
全息零售设计师需要提升自身讲故事的能力，并以更沉浸式的方式，为消费者展示商品和服务。Thornton认为，对于全息零售设计师而言，计算机和设计相关知识和技能必不可少，但最重要的是拥有创意能力。他们要勇于突破常规，并不断提升自身想象力，为消费者提供更为沉浸式的购买体验。
