开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口(本文作者:致趣百川首席客户营销官于雷)其实B2B营销是有很多方法的,但真正能拉开营销差距的手段是非常少的,而笔者发现很多B2B营销人包括CMO并没有有效地认识到这点。
过去的几年里,我们服务了超过600家B2B企业的市场部,不断的总结出来了这些经验,下图这个三角形其实是笔者在一次团队例会上画给团队的,旨在想让提高B2B营销专家团队的诊断能力与策略建议水平。
客单价数字是一个大概估算,不应着重参考。重要的是这三种类型的分层,它会导致整个营销模式的不同,真正拉开营销差距的点也非常不一样的。
以投放为例,客户是小微B2B企业的企业更偏向信息流投放,而不是大搜广告。
以福禄克的万用表为例,单价价格相对较低,最便宜的只有几百块钱,有属于小微b类型的业务。
此时,信息流投放作为拉开营销差距的关键,就会发挥重要作用。为了节省交易成本,他们采用这种营销方式,尽快将价格公布在官网上,在覆盖更广客户群体的同时让客户对他们的产品和品牌更加了解。再比如亚马逊全球开店的客户,也是以店家为核心的小微B2B企业,也就容易理解为何其在抖音上有很多投放动作。
此外,在客户是小微B2B企业的企业中,地推也是常常采用的营销方式。比如联合利华UFS最开始的流量,就很大程度来自其地推。后来又开拓出腾讯社交广告的投放流量来源,真正做到了针对客户规模,有的放矢的营销。
对于客户是中型企业的B2B公司而言,活动、内容、官网都是重要的获客来源,如果市场部的目标群体是中型B2B企业,则需要着重做好这三个方面。
在他们的营销触点中,官网可能更偏向品牌形象的展示,并非作为转化中枢,这会影响到吸引潜在客户的效果。
比如致趣百川自己的官网,就是典型的面向中型企业的B2B官网:致趣百川官网——典型的转化型官网,首页首屏有注册,且有解决方案页面,官网上也提供了大量的内容与活动/直播的入口,可见内容与活动的重要性。
官网带来的线索,统一流入整体的营销云CDP,通过MA持续的孵化,Hot Leads转给 CRM(致趣自己用的是Salesforce)完成转化的动作。这是经典的2B模式。
对于这类B2B企业,官网显然应该是转化型主导才更合理,如果发现官网的转化率太低,就要针对官网进行调整,使其更加偏转化型。
当企业的客户是大型B2B企业/政府,也就是我们常说的To大B/To G,企业市场部更多承担的角色是品牌和赋能销售/经销商。
在这种情况下,市场部的核心动作应该是围绕着加速Speed up和影响Influence来展开,因为客情关系一般都掌握在高层、销售和BD手中,市场负责人很难单独开展起高效的BD动作,所以需要做好品牌,为销售或经销商赋能。
一般来说,此类客户的官网多是品牌主导型。比如北醒光子就是典型的To大B/To G的官网,很漂亮,非常品牌导向,这就是正确的与方向,如果这块做的不到位的,品牌形象拉不起来的,甚至会降低品牌形象的官网,就要好好思考下如何改造升级一下了。
除了官网以外,能不能有在一些行业媒体进行一些有效的PR,提高公司品牌声量。比如能不能做足够不错的销售材料、案例等加速与影响跟进中的客户的成单,通过好的客户会议-销售邀约客户过来,来促进漏斗深度的加深等,都是不错的思路。
作为企业市场的舵手,错误配置营销资产可能会花费很多钱,因此一位CMO必须小心谨慎。
很多时候,我们需要了解客户的具体需求,并根据不同的营销模式进行相应的配置。这样才能确保我们的营销策略最大限度地发挥作用,从而提高销售额和客户满意度。否则,可能会导致我们的营销资产配置错位,从而浪费时间和金钱。
同样是投放,当客户是小微B2B/中型B2B/大型B2B或者ToG的模式是完全不一样的!涉及信息流、大搜、行业媒体PR投放等等的配置。
同样是内容与活动,小微B2B/中型B2B/大型B2B或者ToG三种模式下,向客户传达的信息也是完全不一样的!
总而言之,我们需要正确了解面向小微B2B/中型B2B/大型B2B或者ToG的营销差距和营销特点。通过这个过程,我们可以更好地理解如何配置营销资产,以避免出现错误配置。返回搜狐,查看更多