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一、营销环境分析（一）、宏观环境分析PEST分析1、政治法律环境(Political Factors) 2、经济环境(Economic Factors) 3、社会文化环境(Sociocultural Factors) 4、技术环境(Technological Factors)（二）、中观环境分析波特五力分析1、供应商的议价能力2、购买者的议价能力3、新进入者的威胁（threat of new entrants）4、替代品的威胁5、同业竞争者的竞争程度（三）、微观环境分析SWOT分析1、机会与威胁分析（environmental opportunities and threats）2、优势与劣势分析（Strengths and Weaknesses）二、目标市场营销（一）、市场细分（market segmentation）1、消费者市场细分（1）、地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形（2）、人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层（3）、心理细分：社会阶层、生活方式、个性（4）、行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、
（4）、证据(Evidence)：最后保证满足消费者需要的证明（二）、价格策略1、定价法（1）、成本导向定价法（2）、需求导向定价法（3）、竞争导向定价法（4）、价值导向定价法2、定价策略（1）、新产品定价策略（2）、产品组合的定价策略（3）、心理定价策略（4）、折扣定价策略（5）、地区定价策略3、制定价格（1）、选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价（三）、分销策略1、分销渠道的结构2、分销渠道类型（1）、直接渠道与间接渠道其区别在于有无中间商。（2）、长渠道和短渠道（3）、宽渠道与窄渠道（4）、单渠道和多渠道3、分销渠道决策（1）、终端销售点选择（2）、终端销售点密度决策4、分销渠道管理
忠诚程度、购买准备阶段、态度。2、市场细分的方法（1）、单一标准法（2）、主导因素排列法（3）、综合标准法（4）、系列因素法（二）、目标市场选择（market targeting）1、无差别性营销战略2、差别性营销战略3、集中性市场战略（三）、目标市场定位（market positioning）1、市场定位的步骤（1）、识别潜在竞争优势（2）、企业核心竞争优势定位（3）、制定发挥核心竞争优势的战略2、市场定位战略（1）、产品差异化战略（2）、服务差异化战略（3）、人员差异化战略（4）、形象差异化战略三、营销策略（一）、产品策略1、产品结构（层次）2、产品组合3、产品生命周期（PLC）4、新产品营销（FABE）（1）、特点(Feature)：首先列出商品特征（2）、功能(Advantage)：接着是商品的利益（3）、好处(Benefit)：第三个阶段是客户的利益
（1）、选择渠道成员（2）、激励渠道成员（3）、评估渠道成员（四）、促销策略1、人员推销策略2、广告策略3、公共关系策略4、销售促进策略四、营销计划、组织与控制（一）、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略（二）、营销执行监控以保证营销的有效性（三）、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制（四）、根据营销部门的信息来进行战略控制
