开云 开云体育开云 开云体育开云 开云体育今天小咪为大家分享的是,公关业内资深大咖李楠关于行业发展的文章(文章较深,更多在微信公众号:活动创意网)
接下来,大家将会看到关于行业、企业、科技、客户、资源、区域、人才这七部分的解答:
体验营销在20世纪末进入中国大陆市场,由快速消费品(FMCG)、IT/互联网等行业开拓市场,经历了21世纪前十年的高速经济发展,房地产、、高科技等行业对体验营销的需求旺盛,特别是2008年北京举办了奥运会,2010年上海举办了世博会,刺激了体验营销行业的自我奋进,使得整个体验营销行业迎来“瞬间”繁荣。
2015年以前,外资客户需求下降,体验营销投入降低,行业内都持悲观情绪,然而以汽车、房地产、IT/互联网、高科技为代表的行业(特别是本土企业)高频次、大投入、持续性的增加体验营销需求,保证了体验营销行业有机会获得更大市场及关注度。
刚刚过去的2017年,体验营销行业进入了一次“调整期”。2015-2016年期间,国内上市公司开始有目的的加快布局“营销传播领域”通过并购等形式使得一部分“体验营销企业”进入股份制市场,另一部分在公共关系以及整合体验营销领域10年以上的”体验营销企业“独立或者有条件的完成“上市”行为,进入证券市场。
已“独立”上市或者上市公司收购的体验营销企业,在进行上市后的企业调整,包括企业内部的调整与企业规划的布局;
在“上市”的过程中的体验营销企业,进入“IPO调整期”,业绩、客户、人员不一而足;
更多体验营销企业管理者在对企业进行“适度调整”,从合伙人、管理、项目等基础管理单元着手;管理提升应该是体验营销行业趋势。
结论:体验营销行业内企业进入资本市场,是整个行业被关注和被接受的大背景,也是资本行业对体验营销行业及企业的认可与信任。越来越多的体验营销企业进入资本市场,可以为行业的发展提供更多可能性与机会。
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体验营销行业,现有行业内企业规模不一。主要原因是服务企业和服务项目不同。企业工商信息,营业执照中经营范围“承办展览展示活动”,在不同公司语境下意义完全不一样。看似相同的“服务项目”,实际上却千差万别。
据不完全统计,国内大型体验营销企业全年营业额在4-5亿元人民币,中等规模体验营销企业全年营业额在8000万元人民币以上。体验营销公司在北京、上海尤为集中,尤其是大型体验营销企业;中等规模的体验营销企业,更多来自新一线城市(新一线城市名单可以自行百度)及二线城市。
体验营销企业业务更加明确,更加强调专业化能力,更加强调行业属性与业务属性。
以汽车行业为例,发布会、车展、巡展、试驾等体验营销业务,都有明确的独立体验营销公司供应商选择清单。
体验营销企业对内部管理专业化的需求提升,包含企业管理、项目管理两个部分。
——使用董事会、股权改革等措施强化企业管理的形式与内容,引入外部律师和会计师规范公司管理体系;
体验营销业务单体已经有亿元左右的标的,任何一家体验营销企业独立完成都将会是“危机”或“风险”,体验营销企业与供应商“合作”完成或者“联合”行业同僚或将是未来一段时间的“新常态”。
尤其是在在区域项目中与区域优势公司的合作,将会成为提高行业整体效率的新选择。体验营销企业的效率提升,会是各家体验营销企业管理者关注的重点。
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体验营销行业在中国大陆近30年的高速发展,体验营销企业的生存和发展离不开客户的支持和理解。客户是有限的,体验营销行业内不缺竞争,这是整个行业可以向前的动力。客户,是竞争的受益者。
客户又是无限的,今天的创业公司,明天就会是掌握亿万资本的“大甲方”,深入行业将会有几何倍的增长。
汽车、IT/互联网仍然是具有代表性的行业客户,行业内头部企业的线下营销(体验营销)费用充足;
政府类项目及国有企业(央企),在多数地区也会是具有成长性的客户代表,尤其是“2022年北京-张家口冬季奥运会”为代表的项目;大工业及创业公司为主力的行业,会是体验营销领域新的客户群体;
体验营销企业向不同行业提供体验营销服务,满足行业需求,但体验营销专业度高的行业客户对体验营销企业的专业化和个性化需求呈递增趋势。越来越专业的活动需求,已经影响体验营销公司的经营管理与人力资源规划。
体验营销企业向体验营销需求不明显/不能充分说明的行业客户服务时,面临体验营销项目的变动性与成本收益的不确定性,新客户的拓展成本将会是未知。
体验营销企业应该学会沟通、管理和控制客户的需求,挖掘客户真实目的,达成效果最大化;在体验营销领域开拓更大的覆盖面和更细分的市场,迎接新的机会和利润增长点。
2007年APAX与时尚界大师 Karl Lagerfeld 携手合作策划了“Fendi on the wall”时尚大秀,完美的洞彻客户的需求,并在此之上做出了跨时代的创意,完成了此项体验营销史上的经典之作,也是长城第一场商业活动。
体验营销行业的科技化水平一直保持在“先进”地位,但只是在体验营销呈现方面,比如发布会、展示、体验现场。任何领先技术都曾登上在体验营销的舞台。搭建/制作、灯光、视频/音频各类供应商所在领域,科技化产品的使用频率较高,展示科技化的体验场景,是这个时代任何客户都可以接受并向往的需求。
新的科技产品的应用,需要有相匹配的场景与终端需求,基于客户调性、表现方式及成本控制多方面考虑,实现科技化的呈现效果。
数字控制机械设备、工业机器人/机械臂、无人机矩阵、投影互动、AR、VR,在体验营销行业内都不算“新”技术,但是以上形式在2017年的出现频率还是很高。----能够满足体验营销场景需求的就是“有用”的“科技产品”。“报道出的新科技产品”,对于行业内来说,也并不会特别“新”。
科技/新技术,和体验营销项目息息相关的是“成本”,所有努力都是为了现场的呈现。
另一方面,整个体验营销行业的企业管理科技化水平很低,在高科技公司推行的无纸化办公和流程管理的OA系统在体验营销企业难觅踪迹。体验营销项目管理,有其独特的管理流程和审批路径,科技化软件化会提高企业运营效率----没有科技化的渗透,体验营销企业的生存状态也没有问题,体验营销业内都有共识,体验营销企业需要逐步“科技化”。
体验营销企业的基础工作就是对“资源”的整合,根据体验营销项目的“需求”挖掘更多“资源”。越来越多体验营销企业设置专人对“资源”进行查找和沟通,并不是一般意义的“采购部”。
体验营销行业对资源的需求,使得外部资源平台和专业化资源提供商在近年激增,并在2017年形成小规模爆发。
外部资源平台,从明星名人、演艺、制作、包装、项目代理等角度切入体验营销企业业务刚需,以平台对接模式实现“线上采购”。
专业化资源提供商,从行业内“标准化产品”(如场地)做起,通过“需求量”,实现对B端、C端需求的全面覆盖,促成交易。
现有“大型资源平台”,仍很难满足各类体验营销企业的资源需求。新行业新客户对“资源类目的丰富程度”难以估计,体验营销企业必须突破客户想象,拥有“独特资源”。
专业化资源提供商,面对中小型体验营销企业具有优势,但是在专业化、数据化水平较高的体验营销企业面前难称“专业”,----专业的数据优势,不应该是体验营销公司的优势么?
体验营销企业已经对特定资源进行“绑定”和“深度合作”。对资源的控制力,是体验营销企业胜出的砝码。
北京、上海,是体验营销行业传统的主战场,客户、资源甚至竞争对手都集中在北京、上海。体验营销项目离开北京、上海、广州,哪怕是新一线城市中的成都、杭州,依然会带供应商一同前往。
随着新一线城市消费力量的崛起,越来越多的体验营销项目落户新一线城市及更有消费力的二线城市;
行业内竞争以及客户逐年控制项目预算,大型体验营销企业在项目成本的约束下,不会贸然使用北京上海等合作供应商,逐渐开发各地合作伙伴;
“逃离北上广”的体验营销行业内人士,回到新一线城市及二线城市,加入/成立本地专业化的体验营销公司;
除北上广深之外,成都、杭州、武汉、海南(省)、云南(省),都可能成为了体验营销行业具有成长性和代表性的地区。
体验营销行业见惯了海外大型体验营销公司进入中国大陆市场,近几年中国本土体验营销公司和团队也在全球服务客户。也算是走出国门,而海外市场现在的体量,也只能算是一个单独的“区域市场”。2017年(中国大陆)体验营销企业服务的客户已经触及非洲、南美洲,而不是传统的欧洲和北美洲。
体验营销行业最重要的就是“人”!以至于在上市公司风险一栏永远有“人才流失”,2017也不例外。体验营销企业如何留住人才?
体验营销行业,是个年轻的行业,是具有巨大成长空间的行业,对行业内人才而言“机会不断”。从招聘网站可以看到,体验营销企业对于人才的需求比较“直接”:
“创意设计”方面人才(文案、创意、设计师)的需求量,大于对创意管理人才的需求量;
“活动执行”方面人才(活动专员、活动助理)的需求量,大于对活动管理人才的需求量;
行业内,体验营销企业在项目中对freelancer(自由职业者)的使用更加频繁,freelancer更是以“熟人介绍”,“口碑”为传播渠道。Freelancer将会成为“正式员工”强有力的“支(dui)持(shou)者”。开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口开云体育 kaiyun.com 官网入口