【文章导读】什么是信息咨询信息咨询的内容篇一：信息咨询公司经营范围参考信息咨询公司经营范围参考上海信息信息咨询公司经营范围可以以商务信息咨询，企业管理咨询等咨询服务为主要经营范围，同时也可以经营一些相关的产品销售。上海商务信息咨询公司经营范围参考案例一经营范围：商务信息咨询
什么是信息咨询,信息咨询的内容 篇一：信息咨询公司经营范围参考 信息咨询公司经营范围参考 上海信息信息咨询公司经营范围可以以商务信息咨询，企业管理咨询等咨询服务为主要经营范围，同时也可以经营一些相关的产品销售。 上海商务信息咨询公司经营范围参考 案例一 经营范围：商务信息咨询，电脑软件开发，计算机网络安装，系统集成，电脑软硬件销售。（涉及行政许可的，凭许可证经营）。 案例二 经营范围：商务务信息咨询，计算机专业领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让，计算机网络系统集成，通信工程，会展服务，计算机、软硬件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）、通讯器材、电子产品、百货销售。
电子商务（不得从事业务），第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，自有设备租赁（除租赁）。商务咨询，企业管理咨询，市场营销策划，企业形象策划，会展服务，财务咨询（不得从事代理记帐），翻译服务，市场信息咨询与调查（不得从事.调查、.调研、 调查、 测验），人才咨询（不得从事人才中介、职业中介），网络信息领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。商务咨询，计算机、网络技术领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，企业管理咨询；销售计算机、软件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品），办公设备。商务信息咨询，计算机专业领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让，计算机软硬件开发、维护。
人才供求信息的收集、开云 开云体育官网整理、储存、发布和咨询服务，开云 开云体育官网人才推荐，人才招聘。/article/neizi/1413271618.shtml 篇二：信息咨询与服务 信息咨询与服务 1.现代信息咨询的环境 （1）技术环境：计算机和网络技术对信息咨询的直接和间接影响。 直接影响：咨询技术与方法的变化:搜索引擎系统、商业咨询网站AskJeeves、Webhelp等，专家咨询服务网站AskaScientist,AskERIC等。 间接影响：对.信息需求与信息化生存的影响。 （2）.环境：①经济全球化为信息咨询提供新的发展机遇。②经济全球化使咨询企业国际化、使咨询企业在国际经济舞台上更加活跃。
③知识与信息.的多维化使.信息意识的提高和.信息需求的增加。为了获得知识，人们要咨询别人；为了从无序信息中获得时效信息，人们需要咨询别人；为了获得或理解一篇文献中相关或隐含的信息，人们需要寻求别人的帮助；图书馆服务承担着一些重要的或有益的.功能（为人们交流提供场所和资料）。 2.信息咨询既是一门艺术，也是一门科学。 作为一门艺术，它为决策提供科学依据，创造新的知识，运用智慧解决一切问题，被人们称之为“智囊团”和“思想库”。作为一门新兴的科学，信息咨询学属于综合性的应用学科，涉及决策科学、管理学、经济学、信息科学等多方面的知识。 3.咨询是运用知识和智慧，为客户解决问题、改善客户工作系统与环境。
并实现某一特定 目标的活动。 4.信息咨询 含义：信息咨询是一种以知识运用为特征的服务活动，是某些个人、团体或机构利用自身的专业知识和规模信息优势，以专门的知识、信息、技能和经验为资源，通过对信息的收集、整理、加工和分析，在签订委托协议或合同的前提下，为政府、企业、团体等组织及个人提供可靠的决策依据和可行的实施建议。开云 开云体育官网 实质：①咨询是向他人征求意见，咨询者（客户）和被咨询者（顾问）之间互相沟通，交流信息，协商、探讨或谋划以解决问题。②咨询是一个请教问题和接受提问并提出适宜的建议和解决方案的对立统一过程。③信息特性是咨询的最基本属性，咨询离不开信息，咨询过程实质上就是信息的获取、加工和传递的过程。
5.古代的咨询特点：（1）凭个人的才能，依靠经验来解决问题；（2）零星的咨询活动，咨 询需求随意性强，咨询主观性强，分散，未形成规模。因而可称之为经验咨询或传统咨询；（3）咨询问题相对简单。 6.信息咨询业务的功能p2123 （1）基本功能：①分析判断②预测功能③决策支持④信息开发 （2）.功能：①生产功能②变革功能③管理功能④教育功能 7.咨询业务层次 战略咨询管理咨询（核心层） 信息咨询（基础层） 8.信息咨询程序与模式 信息咨询活动从课题来源上看分为：自选课题咨询和委托课题咨询。 自选课题通常是内部咨询，咨询方根据单位的性质和任务选择确定课题。
也可以结合咨询人员的研究专长和进行情报资料工作中发现问题，还可以从已作的其他咨询中寻找新的问题咨询。委托课题咨询通常是咨询机构对外的客户咨询，也是信息咨询领域主要的咨询形式。 （1）委托程序（委托方选择咨询方）：①明确咨询需求；②启动咨询项目；③明确咨询目标；④熟悉咨询规则；⑤选择咨询方；⑥与咨询方建立初步联系；⑦谈判并签订合同； （2）信息咨询服务一般过程（对于咨询方来说）： 确定课题阶段（洽谈与受理阶段）：①与客户初步接洽；②接受申请与委托；③研究确定课题；④签订项目意向协议书；⑤准备项目建议书；⑥签订咨询合同或协议； 咨询准备阶段（调查研究阶段）：①组建项目组并制订详细工作计划。
②与客户正式沟通；③搜集与咨询项目有关的资料和数据； 正式咨询阶段（解决问题阶段）：①选择研究方法和技术路线；②分析课题与资料；③组织讨论；④拟定解决方案；⑤评价方案；⑥提交阶段性咨询报告；⑦起草咨询建议或报告；⑧审定评估咨询报告； 咨询完成阶段（咨询报告阶段）：①根据委托方要求或按合同提交正式咨询建议或咨询报告；②根据需要和项目特点参与实施或跟踪实施；③咨询反馈；④项目评估；⑥建立和完成咨询 ； （3）信息咨询介入模式 权威式介入：①指导性介入；②信息性介入；③对抗性介入； 推动式介入：①理顺性介入；②催化性介入；③支持性介入； （4）信息咨询招标是信息咨询委托方决定重大项目咨询的咨询方的重要方式。
9.波特五力分析模型（p105） 五力分析模型是迈克尔波特(MichaelPorter)于20世纪80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。五力分别为：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。 10.SWOT分析SWOT分析方法是20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提 出。 咨询人员根据咨询目标，按照客户的要求，进行综合的比较分析，本着使优势和机会最大化以及使劣势和威胁最小化的原则，制定相应的发展战略和策略。通过基本的SWOT分析，提出四种发展战略：SO、WO、ST、WT战略。
②WO战略即扭转型战略，利用外部机会来改进内部弱点的战略； ③ST战略即多种经营战略，利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击； ④WT战略即防御型战略，使克服内部弱点和避免外部威胁的战略。 ①SO战略即增长型战略，依靠内部优势去抓住外部机会的战略； 11.麦肯锡7S模型 麦肯锡公司的两位顾问托马斯J彼得斯（ThomasJ．Peters）和小罗伯特H沃特曼（RobertH．Waterman）提出了麦肯锡7S模型。7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略和共同价值观。 12.波士顿矩阵是由波士顿咨询集团(BostonConsultingGroup。
BCG)在上世纪70年代初 开发的，多用于评估企业组合。它通过把企业经营的全部产品或业务组合作为一个整体进行分析，解决企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。 波士顿矩阵的横轴表示客户在产业中的相对市场份额，是指企业某项业务的市场份额与这个市场最大竞争对手的市场份额之比，这一市场份额反映企业在市场上的竞争地位。纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。这一增长率表示每项业务所在市场的相对吸引力。我们将企业全部的经营业务定位在有横轴和纵轴所分隔成的四个区域中形成波士顿矩阵。 13.信息咨询源的特征： （1）权威性（公认度，采信度）;（2）实用性。
（3）经济性 14.信息咨询源的类型： 一、客户信息源 需注意的问题： （1）客户方的自我保护，不愿意提供 信息 （2）涉及客户商业秘密或核心技术的信息，予以保留 （3）对自身处境或人际关系的考虑，不愿说出 看法 （4）对某些重要信息认识不足，无意识的信息遗漏 二、咨询机构信息源 （1）咨询的业务资料（知识库）：咨询业务的基本知识、咨询方法、咨询技术，涉及专业领域的基础知识、概念，新观点、新理论、新技术、新方法等 （2）行业和专业信息（资料库）：提供咨询所必须的基本背景（环境）资料。 ? ? ?行业动态、基本数据行业发展前景、重大 、行业主要成员的资料、相关的政策法规 （3）咨询报告（报告库） 成果报告、中间报告。
分项报告，是咨询顾问创造的知识产品，咨询机构宝贵的知识财富。是不可多得的高质量、高纯度的咨询信息源。 （4）咨询案例（案例库） ? ?每一个咨询案例都有其特殊的发生环境和 。其个性化特征。每个案例中采用的思路和方法、知识与技巧，以及得到的经验和教训，具有共性特 征。 ? ?样板和模型的作用。资深咨询顾问的感知信息。 （5）咨询机构信息源的外化趋势 ? ? ? ?从为公司咨询顾问提供内部信息支持，转向面向市场的信息服务。普及咨询知识、开拓咨询市场的需要咨询企业自身利益，自我宣传、争夺市场分额的需要机构信息源的产品化，以及市场对这些信息产品的需求 三、政府信息源 ?政府是国家信息资源的最大拥有者。
拥有信息资源一般占到全国信息资源的总量 85%以上。同时政府也是最具有权威性的信息发布机构。 ? ?.的信息化进程，政府更为开放的信息政策政府信息的公开化，政府网站为咨询顾问提供了所需的大量的信息。 行业和专业的历史、现状、发展前景、重大 、统计数据、主要企业信息、产品和价格信息、会展资料、行业标准、技术和专利信息、行业政策和相关法律法规? ? ? ?行业主管部门：管理、政策、标准等基础性数据非官方行业组织：行业协会、产业联合会、专业学会行业网站综合性网络信息源：信息含量大、覆盖面广、信息集成度高的专业化信息服务网站四、行业（产业）信息源 五、文献信息源 按出版形式划分：a）图书b）期刊论文c）报纸d）科技报告e）会议文献f）学位论文g）标准文献h）专利文献i）产品样本、说明书j）其他 灰色文献（grayliterature）是一种新型信息源。
一般指非公开出版的文献。灰色文献品种繁多，包括非公开出版的政府文献、学位论文；不公开发行的会议文献、科技报告、技术 ；不对外发行的企业文件、企业产品资料、贸易文件（包括产品说明书、相关机构印发的动态信息资料）和工作文件；未刊登稿件以及内部刊物、交换资料，赠阅资料等。灰色文献流通渠道特殊，制作份数少，容易绝版。虽然有的灰色文献的信息资料并不成熟，但所涉及的信息广泛，内容新颖，见解独到，具有特殊的参考价值。 六、非公开信息源 实际上就是获取竞争情报的过程。在获取和利用非公开信息的过程中，不仅要合乎职业伦理，更要避免触及与商业秘密相关法律的陷阱。 ①从第三方间接获取的竞争者信息 ②从竞争对手（离职人员）收集竞争情报 ③通过企业人际网络来收集信息 15。
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