开云体育 开云平台开云体育 开云平台开云体育 开云平台开云 开云体育官网开云 开云体育官网这个话题实在太大了。或许我们在宏大规划之前，还是先来看看，咱们到底看上去像不像是个品牌的样子？ 不然全是白说。
『如果你给我1000亿美元，告诉我：“把可口可乐从软饮料的世界领先地位拉下来”，我会把钱还给你，说：“这无法做到。”- 巴菲特』
）。事实上，不管你是不是把当前的情况叫做“囚徒困境”，还是用其他的概念来形容，甚至不管你是不是电商卖家，大家所面对的尴尬可能是一样的：市场的主流是低质廉价货，劣币驱逐良币，高品质高售价的商品难以生存，你急需一条突破之路。
很多商家把希望寄托在了品牌上。品牌意味着可信度，意味着买家的认可，也就是说，通过品牌能够传达有效的信号来说服买家以较高价格来购买较高品质的商品，从而走出囚徒困境，买卖双方都能获益双赢。
这么想是没错的，我也坚定地认为，做品牌是必须的。但是你做的真的是品牌吗？这就好比小孩子自己试图系鞋带 - 他的每个动作看上去都像模像样，感觉成年人系鞋带的动作他完全模仿到了，但是就是没系起来。你看了那么多品牌理论，从宝洁到宝马，从可口可乐到香奈儿，从苹果到维多利亚的秘密，从阿迪达斯到优衣库，你好像把他们的一招一式都学了，但是你用这些招式能做出品牌吗？
我观察到很多刚起步的品牌很容易陷入一个误区：‘我想做品牌，于是我就去看世界上最成功的品牌是怎样做的，我跟他们学。’
传教士可以用几千本专著来告诉你基督教是多么伟大，但是他们从不参与耶稣本人的真实历史的考证。你无法知道耶稣究竟是怎样成功的。（题外话：按马基雅维利的观点，耶稣和苏格拉底都是失败的，他们都被处死了。摩西和才是成功的。区别在于后者掌握了军事力量）。
同样的道理，可口可乐和LVMH的每一个品牌经理，都是神话的传承者和传播者，他们不想知道也不愿意讨论这神话是怎样形成的，因为神话一旦拿来解构就有破灭之虞。他们喜欢跟你讲品牌的故事，但是他们只是从入职第一天起就在故事里生活和工作了。至于希望他们再创造一个故事，那可就太为难他们了。事实上，有一家北美的品牌战略咨询公司做过一个研究，发现中小创新企业如果从大品牌公司聘请“高手”来做品牌运营的，会大大增加失败概率。
因此，我们要做的事情，根本不是去看这些高富帅品牌是如何牛逼的，而是低下头来原地审视一下，从最最寒酸的品牌内涵开始看起，看看我们在哪里。
最寒酸最原始最基本的品牌，就是给一个名字，或者一个记号，让人能查到这件商品是谁家生产的，或者是谁家卖的。这样一个品牌的含义就是：“你买了我的东西可以放心，这个东西上打了我的名号，有问题你来找我，我会负责的。要是你喜欢的话，下次再需要，找这个名号还可以再找到我买。”
理论上来说，这样一个品牌是一个卖家发出的正面信号，可以提升买家的信心。任何一个有尊严的人，把自己的名号签署到这件商品上，都应该是一种庄重的承诺。悲剧的是：在天朝这个山寨国，不要脸的远远多于有尊严的。警惕的消费者往往会屏蔽掉你的这个正面信号。
另一方面，你也要看看你的名号是出现在什么背景下。买家通常只记得自己在淘宝买了一件货，根本记不住你是谁。下次他再买东西，还是到淘宝找，就算在购买记录里找到你，他也是在“我的淘宝”里看的。在他的这次购物过程中，“淘宝”才是他唯一看到的品牌，而糟糕的是，“淘宝”这个品牌的形象，很大程度上就是个鱼龙混杂的大地摊。而你，就是这个大地摊里的某个小摊主，买家才懒得记住你的“摊位牌子”呢。
因此，到目前为止，你的“品牌”还没有为你加分，没有开始创造价值。让我们看看，我们还能做些什么来提升这个品牌的作用。
你可以发出更多的正面信号给买家，让他买你的商品的时候更有信心。比如7天无理由退货，假一赔三，免费试穿，货到付款，质检保障，等等。但是实际上这些都没有给你的品牌加分。7天无理由退货在买家眼里，是淘宝给她们的福利，是用来约束你们这些奸商的。这样的服务，不仅没有给你的品牌加分，实际上，更提醒了买家对你保持警惕 - 她需要借助淘宝这样一个老大的约束力，才敢跟你买东西。换言之，她的购买信心的增加，跟你的品牌一点关系都没有。
既然品牌最重要的功能是给予买家更大的信心，那么我们要实实在在让我们的品牌起到这个作用，才有资格说我们这是个品牌。（注意：我说的是像我们这种小品牌，跟可口可乐，哈雷摩托车，欧莱雅，维珍，红牛什么的完全没有可比性。品牌当然有其他方面，例如潮流，地位，归属感，体验性，情感对话等，但是请相信我，你还是先做好一个小品牌份内的事情再去搞这些吧。）买家或许不怎么把你的品牌当回事，但是你不能破罐子破摔，你应该要持续地发出品牌信号 - 你当真，别人才会当真。
首先，你要珍惜你的品牌。不仅如此，你要膜拜你的品牌，你必须把它当作你的神明高高地供奉起来。你的品牌离神话还差得远，但是如果连你自己都不信它，那它就永远成不了神话。你是你品牌神话的第一个信徒。你无法知道究竟有没有上帝，从来没有人能够证明他的存在（当然也没人能证明他不存在），但是不管有没有上帝，你都身处在无尽的黑暗中，既然如此，与其彷徨失措，不如纵身一跃，把一切托付给信念。
我知道我上面这段话神神叨叨，令人生疑。但是从现实层面上来看，唯有如此，你才有可能建立一套强有力的信号，让买家看到你是多么珍惜和敬畏你的品牌，你有非常强大的愿望和动力来维护你的品牌的声誉。当你以你的品牌的名义向买家保证你商品的品质时，你是庄严的，你是认真的，是人神共鉴的。（我最近听好几个人说起，在外面吃东西对兰州拉面最放心。原因就是他们“有信仰”。）
用宗教来比喻品牌是非常贴切的。消费行为学家对脑部扫描实验发现，人们看到宗教符号和看到品牌符号时，脑部兴奋的区域是一样的。要不苹果旗舰店的装修设计让人想起教堂呢。事实上，对铁开云 开云体育平台杆苹果粉来说，那只啃过的苹果只要出现就会有强烈的气场，一如基督徒看到十字架时体验到的“临在感”。
我们建立一个品牌，确实就好像请一座回来。我们不仅要把这座高高地供起来，而且更要为他营造一个神圣的殿堂，同时我们还应该对他正心，正念。如果这个神明派一个先知来跟你说话，他一定会愤怒地斥责，让我们忏悔，命令我们立刻停止亵渎神灵的行为：
1. 不可随意改动品牌象征的外表。我知道你没有请专业的广告公司来帮你设计Logo，但这不意味着你 logo 的字体可以变来变去。要么让美工给你做一个Logo，要么你自己选定一个字体，从此固定下来，不可随意变形。你的买家每次看到你的品牌，视觉呈现应该是一样的。对于小品牌，我还是建议logo就用文字，不要用图案符号。你用文字至少还有让买家记住的机会，用图案的话谁都不会记住你。
2. 不可给你的品牌配一个土鳖的拼音或者英文名字。尤其别用汉语拼音做品牌，哪怕你只有中文名字也行。也别拿汉语拼音的首字母缩写。如果你一定要有一个字母组成的品牌，那就好好地起一个外文名字。英语德语像山，辅音太多。法语像水，太过浊化。我个人偏向意大利语或者西班牙语，一个辅音一个原音，一个辅音一个原音。。。 有山有水，清脆宜人。不过这也不一定，具体看你的品牌怎样合适了。
另外注意起外文名字别闹出笑话来。曾经在八佰伴看到一个女装叫Anna Lice（安娜跳蚤）。最近在淘宝看到有个男装叫FAG。 世界上最有名的笑话可能就是三菱的帕杰罗了（Pajero西班牙文是撸管的意思）。我曾经问过一个西班牙人，这是不是一个多义词所以才闹了笑话，他告诉我，这个词就这么一个意思。我不禁陷入沉思。。。
你实在要是吃不准你的外文名字起的好不好，就来问我吧。我会尽力给你一些快速的建议。
3. 不可侵品牌的“神圣空间”。凡是出现你的logo的地方，周围一定要留出空间来，不要随意和其他元素堆叠在一起。千万别因为怕被盗图，就把你的logo当水印密密麻麻地刷满图片。你的品牌是你所敬畏的神明，不是廉价的不干胶，到处贴。你都不尊重你的品牌，又怎么指望买家把它当回事呢。还有，要注意你的logo在不同尺寸图片上显示出来的样子 - 大图上看还行，缩小到搜索页面上再看成了模糊的一小团，那也不行。任何展示你品牌的地方，都应该干干净净清晰地显示出来，庄重而无暇。
4. 不可用甩货的腔调来卖你的产品。清理一下你的客服的用词，别这个“货”那个“货”的，而是某品牌的产品。应该避免使用淘宝货普遍爱用的那些陈辞滥调，尤其是“一直被模仿，从未被超越”这种。不要在你的商品页面的显著位置写一大段“吆喝”式的推销话，特别是不要在其中攻击对手 - 感觉就像菜场摊主们吵架一样。如果必须要说，那就让美工好好排版加工成图片，做出一个正式申明的样子。
注意以上这些戒律，我们就可以为品牌清理出一个圣洁高贵的神殿来创造神话了。不管你是不是一个真品牌，你至少看上去像一点样子了，有机会获得买家的一点尊重了。如果你品牌的名字起的好，你就有可能让买家和闲逛的人记住它。这就好比路边的神龛，不管里面是真神假神，只要这个神龛里点着香烛，周边3尺内收拾的干干净净，它就能让路过的人感觉到一丝‘vibe’，或气场。
现在我们把我们品牌的外表搭起来了，虽然还只是一座小庙，但是等我们赚到钱了，还可以再好好贴上一层金装。下一步，该向内观照了。
如果说品牌之路就像一个行脚僧的传道之路，那么我认为“差异化”和“定位”就是他的两只脚（你也可以把它们比作“道”与“术”，比喻本就是行方便，只要有效就行）。我发现很多人对于这两者是不加分别的。当然，概念是人定义的，你要是愿意把它们定义到一起去，也不是不可以。只是我觉得把它们分开，更有利于清晰地思考。
（我不久前写过一篇关于特劳特/里斯的定位方法论的文章，我觉得自己为“定位”提供了一个简洁清晰的导读和归纳，推荐你可以看一下。
“差异化”和“定位”虽然到最后可以殊途同归，但是它们的出发点和思路是不同的。“差异化” (differentiation)是正统学术的企业战略理论，源于经济学，把基本的出发点放在市场的需求和供应这买卖双方。而“定位”(positioning)的出发点却是竞争，虽然战场设定在顾客的头脑中，但你的招数却是看对手而定的。我个人认为，在制定品牌战略时，把这两个方法分开思考，思路会更清晰一些。当然，到最后你的道和术毕竟是要交织在一起才能够起作用的，到那时候你不再刻意地分别它们，我也没意见。
什么是差异化呢？ 波特是这样说的：一个企业，开云 开云体育不是简单地给出一个低价，如果能向买家提供有价值的独特性，那么它就和竞争对手形成了差异化。一旦你的差异化努力能为你的产品和服务带来更高的售价（这个差价大过你为此差异付出的成本），那么你就拥有一个差异化竞争优势了。
后来随着淘系平台算法调整，流量倾斜给高单价，被迫无奈，我转型做高定价的产品。
再后面，阴错阳差，我接触到了高速发展的吨吨桶品牌，接手了他们的电商业务，见证他们一年时间从0到1，花重金请了王一博代言，见识到品牌打法。
品牌打法：你只管品牌和产品，只要你有了一个好产品，渠道就变成一个个收银台，都不用你自己去操心，别人争着和你合作，替你去备货去销售。
说到这里，我相信，但凡经历过“发货”阶段，也尝过卖货赚钱，都渐渐的萌生出“品牌梦”，甚至越来越强烈。
但我想说，不管你嘴上多想做品牌，只要你没有亲身见证过品牌的从0到1，是不太可能做出品牌的。
我曾经看过n多个电商品牌的创业史，比如完美日记创始人黄锦峰，曾经是御泥坊的运营总监。
出于这个目的，我最近接手一个美国品牌，成为品牌合伙人，负责这个品牌中国区业务。
10月1日开始销售，到今天10月13号，不到半个月时间，每天销售额平均4万左右。
这意味着，这个客单价和加购量，加上目前的日均流量，几乎锁定了双11类目第一名的位置。
作为对照组，行业知名度更高的另一个美国品牌，旗舰店开了很久，目前的销售额一般。
大家看上面的截图，常规的付费工具直通车，引力魔方我至今一分钱没投，唯一投的付费渠道万相台，花费不到5万，但是销售额有超过25万。
也就是说，只要正常毛利率的产品，都是赚钱的，更不要说客单价2000以上的高定价产品。
这个是我们这次做新店，一个最大的区别，就是我们不再把“驱动免费流量”，当成最大的关注点。
但这个做法的背景是，平台新客户增长很快，免费流量很多，平台的主要策略也是放在拉新上。
但是现在的大背景，是平台拉新都变得极其困难，平台对待产品策略，从“拉新”变成了“上新”。
对待用户的策略，从“拉新”变成了“分层”，提高不了流量数量，那就提高流量的质量。
基于这个大背景的变化，现在店铺运营的思路，也从拿低价产品白嫖免费流量，变成了用高端产品，万相台付费触达优质客户。
我当时选择这个品牌的一个原因，就是它几乎就算全部流量都付费，也吃得消，如果你定价低了，根本不可能支撑你这样付费。
免费流量，有个赛马跳池的固定周期，所以一个产品从上架，到每天一万访客，就算你产品再好，也大概需要半个月时间。
但是付费流量不用，基本上我用100块钱测出这个产品OK，万相台日限额提到多少，它就能放大出多少流量。
在拿免费流量时代，一个链接流量起来后，我们谨小慎微，什么都不敢动，就怕动错了，一下子流量就没了。
甚至是这些天，我根据现货的情况，不停的调整给流量的链接，保证仓库能发出去货。
其实我这个产品所处的类目，不算是大类目，如果我做直通车推广，即使你不考虑成本投放，也很容易触及天花板，受关键词搜索量的限制。
但是我们这个新店，几天就做到一天近万访客，就是因为万相台天花板很高，不仅能触及刚需用户，也能去投放给具备“隐藏需求”的用户。
“术”上的绝招，能够支撑我们新店，10天快速访客近万，1个月内冲到类目第一。
但这只是完成“收割”部分的工作，把品牌或者刚需用户转变成付费客户，只做这个还只是卖货思维，是我们的第一个阶段任务。
要做出品牌，就既要有人出去“拉客”，又要有人负责“服务”，不断提高我们品牌的“消费者资产”。
负责“拉客”的小组，现在快速的收集全网的顾客素材，图文也好，短视频也好，持续不断的产出内容。
负责“接客”的小组，利用万相台这个工具，把所有被教育过的用户，用相应的都承接下来。
负责“服务”的小组，不断的在售中做用户调研，基于顾客反馈来内容，页面和产品优化。
从原来的负责整个品牌的小组，复制分裂成负责一个系列产品的小组，再到负责单一产品的“妓院细胞”。
让我们接下来推出的每一款新品，都有人拉客，有人接客，有人服务，不断迭代。
以品牌定位为“品质生活”的「一条生活馆」为例，以短视频和公众号推文为载体，打造各式各样的生活美学空间内容，面对精准人群做提高审美、以及生活品质的内容。
产品特点与消费痛点十分显然，将内容的优势发挥到极致，介绍/售卖各类精美的商品给「对生活美学、高品质生活需求与向往」的小资人群。
「一条」的所有商品，都有二维码，扫码立即跳转到商品故事页面，这些故事，要不就是撰写的文字内容，要不就是视频短片。
“视觉的锤子，语言的钉子”。好的视觉符号主要是能够刺激人的感知系统（视觉、听觉、嗅觉、触觉等），让人产生强烈的关联印象。
能够在惊鸿一瞥中，给用户留下印象的，就是好的视觉符号，在以往的市场里，包含了产品LOGO、产品包装、代表产品的传播形状和人物代言，而在品牌电商领域，我们主要把握的就是产品LOGO、店铺装修、产品的包装这三个视觉设计。
产品的LOGO是品牌的视觉标志，一般分为文字LOGO和图形LOGO。图形LOGO往往是为了强化形象记忆，与文字LOGO可以搭配使用。近年来的趋势是纯文本的LOGO越发成为主流，开始取代图形LOGO的位置。
譬如产品多的商城店铺，可以遵循导购分流原则，将各个品类以清晰合理的方式布局，能够让用户快速找到他所需要的页面，或者是产品少的店铺，可以主打渲染品牌的调性，多用大图展示品牌文化和产品设计理念。
前为「导购型」馥境商城，整体颜色设计采用紫罗兰色，与LOGO吻合，在首屏二排采用八个小icon将整个商城的产品体系分割清楚，方便用户进行选购。
后为「品牌调性型」CLOT商城，整体颜色设计采用暗系深色，与LOGO吻合，商城设计将导购栏设计放在左上角，整体浏览首屏只有两块轮播banner图，将品牌当季新品与设计理念以最直观的方式展示给用户。
微信公众号的内容主要以传播与品牌相关的知识，分享品牌故事，以软文的形式持续对用户进行输出，使用内容做好与其他竞品的差异化，也更利于在微信体系内裂变分享，时临活动期间，还可以在推文内进行预热。
而微博的内容可以以打造某行业KOL为方向输入专业性内容，然后举办一些与品牌相关性的线上活动，比如：条件转发抽奖，互动粉丝排行，设置鼓励用户分享ugc等等，这样不仅可以维持整个微博账号的活跃度，还能起到吸粉作用。
最后就是品牌「符号」的最后一步，专业性的售前讲解，以及完善的售后维护体系，这点就不必赘述有多重要，而我们做好「符号」差异化的一点，不仅仅可以体现在更为完善的客服体系，还可以通过客服引导客户添加个人微信号，将所有产生过购买行为的用户拉进群，进行分层管理，针对不同“购买力”、“购买欲”、“品牌忠诚度”等提供更为针对性的服务，也是我们做好品牌标识、品牌差异化的重点。
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BATJ一家不落，巨头入局小程序，对电商生态会有什么影响？ - 友好速搭的文章
我想说没有捷径，你必须从各个方面做起，现在很多电商品牌主总是感觉力不从心，薄利多销，很多顾客忠诚度基本为零，市场水极深，各种政策局限，对于电商品牌我们不是把店面装潢的富丽堂皇，照片拍摄的好看，这些只是皮毛，电商品牌更新的极为速度，实体品牌多为渠道为王，产品更新的速度比较慢，再看一下淘宝上的做的好的店铺，哪家不是柔性生产，花样翻新的，所以首先要做到
创意化：创意不是随便找一个团队和设计公司就能设计的，你可以建一个工作小组，每个人各有分工，有创意策划的，营销推广，产品设计，技术人员，数据分析，数据分析可以精准的定位消费群的偏好，然后我们再把商品给采购部，策划产品，文案撰写，最后在交给营销规划的人做推广。
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柔性化：你不能有什么卖什么，而是顾客需求什么生产什么，你可以追溯到产品生产的最上游，对于生产的过程工艺进行柔性化改开云 开云体育平台造，小批量多批次
要塑造品牌，首先我们得定义品牌，知道品牌是什么。品牌和商标、产品名不一样，品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念。它包含着消费者的内在感受，可以触发受众心理活动。作为企业的形象，品牌也有自己的肉身、外貌和精神。产品质量是它的身，视觉识别是它的形，价值观体现是它的神。
品牌实质上代表着卖家对变付给消费者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺，而产品承载着满足消费者需求的责任。要使自己的产品成为名牌，必须以优质的产品质量作为保证。尤其是电商市场，由于以低价“起家”前几年价格战、劣币驱除良币的现象非常严重，但随着消费升级趋势的到来，消费者年龄群体与观念的改变，低质产品已渐开云 开云体育平台渐被消费者抛弃。如果没有质量保证，仅靠营销打造网红牌子，寿命必然不长。
保证产品质量后，接下来就是视觉设计与价值体现。而要做好这两点的第一步，是品牌定位。简单来说找到你的目标群体，确定一个适当的市场位置。作为企业，你必须知道自己的产品是卖什么的？品牌受众是谁？他们喜欢什么？这是是品牌建设的基础。在品牌定位确定以后，接下来就进入战术执行阶段，指定并保持统一的视觉系统，开云 开云体育统一的传播口径，统一的品牌形象。在这里，要注意强调品牌内涵的差异化、个性化。品牌故事要与目标市场相符但又与众不同的，以便和其他竞争品牌有效的区隔开来。品牌口号还要遵循好记，好写，有特点，好理解，能打动受众等原则，增强买家对该品牌的识别力。比如，微博鲜花售卖，最先火起来的是野兽派花店，但在它之后，RoseOnly依旧成功打响了品牌，收割了市场份额，为什么？就因为它用了“一生只送一人”的差异化概念。
所有内功都打好之后，接下来就是推广环节。推广不仅仅是打广告、做营销和活动就够了。网络时代的买家更注重于性价比、互动以及用户体验，必须找到用户兴奋点配上好的文案宣传和推广互动。要做好涉及到很多营销知识，这里就不赘述了。
